Prévenir et gérer les conflits en milieu de travail 

Emploi-Québec

Coût 16.10$
Places disponibles 8
Durée 14 heures


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Prévenir et gérer les conflits en milieu de travail
(PRE03)
Du 19 oct au 26 oct 2017
Jeudi 08:30 à 16:30
Numéro de groupe EQSTR-P17055


Les dates de la formation qui vous intéresse ne conviennent pas ? Dites-le nous afin que nous puissions vous aviser des prochaines dates !

L'émergence d'un conflit au sein d'un groupe de travail ne peut plus être prise à la légère. En plus d'être un véritable obstacle à la cohésion d’équipe et à la productivité du groupe, les conflits deviennent une préoccupation quotidienne pour les gestionnaires qui doivent maintenant apprendre à les prévenir et à les résoudre.

À la suite à cette formation, les participants seront en mesure: d’évaluer, explorer et de reconnaître les diverses réactions aux conflits et d'apprendre à y faire face; d'appliquer, à partir de situations réelles, un processus de communication concret et efficace.

Contenu de formation :
Seront abordés entre autres:
Les caractéristiques, origines et nature des conflits
Les stades d’escalade des conflits
Les rôles et les attitudes dans la résolution de conflits
Les outils de résolution


Description de l'horaire
Cette formation a lieu à Saint-Romuald au 970, de la Concorde, Lévis.

Description des coûts
* Groupe subventionné par Emploi-Québec*

Pour vous inscrire à ce groupe vous devez répondre aux critères d’éligibilité à la subvention d’Emploi-Québec. Les personnes répondant à ces critères d’éligibilité sont :

• Les travailleurs et travailleuses en emploi dans le secteur privé;
• Les travailleurs et travailleuses autonomes (15 heures et plus par semaine);
• Les travailleurs et travailleuses saisonniers;
• Les personnes sans emploi temporairement (visant un retour en emploi à court terme);
• Pour chaque formation, le nombre maximal de travailleurs provenant d'une même entreprise est limité à trois;
• Le domaine de travail doit être connexe à la formation choisie;
• Le candidat ne peut pas s'inscrire à plus de trois formations par session;


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